0022《創(chuàng)新者的基因》打造個人和組織的創(chuàng)新能力

《創(chuàng)新者的基因》主要探討了創(chuàng)新者如何產(chǎn)生創(chuàng)新性的想法，并將這些想法轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或服務的過程。書中不僅深入研究了創(chuàng)新者的思維方式，還總結出了五項關鍵的發(fā)現(xiàn)技能：聯(lián)想、發(fā)問、觀察、實驗和建立人脈。這些技能被認為是創(chuàng)新者能夠成功的關鍵因素，而且這些技能可以通過后天的學習和實踐得到提升。

《創(chuàng)新者的基因：打造個人和組織的創(chuàng)新能力》介紹

【作者信息】

這本書由杰夫·戴爾（JeffDyer）、赫爾·葛瑞格森（HalGregersen）以及克萊頓·克里斯坦森（ClaytonM.Christensen）三人合著�？巳R頓·克里斯坦森是美國哈佛商學院的教授，因《創(chuàng)新者的窘境》一書為人所熟知，被譽為“當代50名具有影響力的商業(yè)思想家之一”，曾兩次獲得“麥肯錫獎”。杰夫·戴爾是美國楊百翰大學經(jīng)濟學教授，文章廣泛發(fā)表于全球知名商業(yè)期刊，在19962006年關于管理方面的文章被引用率很高，全美排名達第四位。赫爾·葛瑞格森是歐洲工商管理學院教授，專注于領導力研究，被全球多家知名公司聘為創(chuàng)新、全球化戰(zhàn)略等方面的專業(yè)顧問，并在全球排名前三的學術及商業(yè)期刊上發(fā)表了大量文章。

【核心內(nèi)容】

創(chuàng)新者的技能：

聯(lián)系能力（Associating）：創(chuàng)新者善于將看似不相關的想法、物體、服務、技術和學科等聯(lián)系起來，整合成新的事物。例如，蘋果公司將音樂播放功能與便攜性聯(lián)系起來，創(chuàng)造了iPod，改變了人們聽音樂的方式。這種聯(lián)系能力并非天生，而是可以通過培養(yǎng)獲得，比如刻意去尋找不同領域之間的潛在聯(lián)系，進入放松的思維狀態(tài)以激發(fā)新的聯(lián)想等。

提問能力（Questioning）：創(chuàng)新者不斷提出“為什么”“為什么不”“如果……會怎樣”等問題，從而挑戰(zhàn)常規(guī)，探索新的可能性。寶潔公司采用的就是一種提問式工作法，不斷追問以改進產(chǎn)品和流程。創(chuàng)新者的提問模式往往能夠打破思維定式，啟發(fā)新的創(chuàng)意和解決方案，通過參與問題風暴、培養(yǎng)問題思維等技巧可以提升提問能力。

觀察能力（Observing）：創(chuàng)新者用心觀察用戶的行為、市場的變化以及周圍環(huán)境中的細節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求和潛在的機會。例如，星巴克通過觀察人們對社交和休閑空間的需求，將咖啡店打造成了除家庭和工作場所之外的“第三空間”。觀察時要留意任務的完成方式、意外事件以及新的環(huán)境等，通過這些觀察可以獲取創(chuàng)新的靈感。

交際能力（Networking）：創(chuàng)新者積極與不同領域的人交流，建立廣泛的人際關系網(wǎng)絡。這樣可以接觸到多樣化的觀點和想法，為創(chuàng)新提供豐富的素材。例如，參加行業(yè)會議、建立私人交際圈等都是拓展人脈的有效方式。在交際過程中，要注重使自己的網(wǎng)絡更加多樣化，邀請外行人參與交流，以便從不同的視角看待問題。

實驗能力（Experimenting）：創(chuàng)新者勇于嘗試新的體驗，通過創(chuàng)造原型、試點等方式來驗證和改進自己的想法。貝寶創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)過程中不斷進行實驗，探索新的支付模式和業(yè)務流程。實驗的方式包括嘗試新體驗、拆解產(chǎn)品或程序以深入了解其原理、通過試點和原型檢驗新想法等，定期進行實驗可以不斷積累經(jīng)驗，提高創(chuàng)新的成功率。

組織的創(chuàng)新基因：

人才：組織需要組建技能互補的團隊，包括具有不同專業(yè)背景、思維方式和技能的成員。例如，IDEO公司的多學科團隊，成員來自工程、設計、商業(yè)等不同領域，能夠為創(chuàng)新項目帶來多元化的視角和解決方案。

程序：將創(chuàng)新程序制度化，形成一套鼓勵創(chuàng)新的流程和機制。例如，創(chuàng)新型組織通過發(fā)問、觀察、交際、聯(lián)系、實驗等一系列程序來激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，不斷推動新的業(yè)務和產(chǎn)品的開發(fā)。

宗旨：組織要樹立創(chuàng)新的文化和價值觀，將創(chuàng)新視為所有人的職責，鼓勵員工積極參與創(chuàng)新活動。同時，要敢于投資破壞性創(chuàng)新項目，調(diào)動小型項目團隊的積極性，巧妙地承擔風險，追求創(chuàng)新的成果。

【優(yōu)秀讀后感示例】

從個人成長角度來看，讀者會意識到創(chuàng)新并非遙不可及，而是可以通過培養(yǎng)特定的技能和思維方式來實現(xiàn)。比如，一位職場人士在閱讀后可能會反思自己的工作方式，嘗試更加主動地去觀察工作中的細節(jié)和問題，與不同部門的同事交流，從而激發(fā)新的想法和解決方案，提升自己在工作中的創(chuàng)新能力。他會認識到，不斷提問和嘗試新的方法，即使在日常工作中也能帶來突破和改進。

對于組織管理者而言，這本書提供了打造創(chuàng)新型組織的藍圖。管理者可以借鑒書中提到的創(chuàng)新型組織的經(jīng)驗和方法，如組建多元化的團隊、建立創(chuàng)新流程等，來提升組織的創(chuàng)新能力和競爭力。一家企業(yè)的管理者在實施了書中的建議后，可能會發(fā)現(xiàn)團隊的創(chuàng)新氛圍更加濃厚，員工的積極性和創(chuàng)造力得到了提高，從而為企業(yè)帶來新的業(yè)務機會和發(fā)展空間。

從更廣泛的社會層面來看，這本書讓人們認識到創(chuàng)新對于社會進步的重要性。它鼓勵人們勇于突破傳統(tǒng)思維的束縛，積極探索新的領域和方法，為解決社會問題提供新的思路和途徑。例如，在教育領域，教師可以引導學生培養(yǎng)創(chuàng)新思維，鼓勵學生提問、觀察和實驗，培養(yǎng)未來的創(chuàng)新人才。

總體而言，《創(chuàng)新者的基因》是一本具有重要理論價值和實踐指導意義的書籍，無論是對于個人的職業(yè)發(fā)展，還是對于組織的創(chuàng)新管理，都能提供有益的啟示和幫助。

如何在工作中培養(yǎng)創(chuàng)新者的基因？

在工作中培養(yǎng)創(chuàng)新者的基因可以從以下幾個方面入手：

一、培養(yǎng)聯(lián)系能力

跨領域?qū)W習與知識融合

廣泛涉獵：積極主動地接觸不同領域的知識，如閱讀跨學科的書籍、參加各類講座和培訓課程。例如，技術人員可以學習一些設計和市場營銷的知識，而市場營銷人員也可以了解一些技術原理。像蘋果公司的員工可能會從時尚設計、心理學和電子工程等多個領域獲取靈感，進而融合這些知識來開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。

建立知識網(wǎng)絡：將學到的不同領域知識整理成一個知識網(wǎng)絡，通過尋找不同知識點之間的關聯(lián)，培養(yǎng)從一個領域聯(lián)想到另一個領域的思維習慣。例如，將生物學中的生態(tài)系統(tǒng)概念與企業(yè)的供應鏈管理聯(lián)系起來，思考如何構建一個更具彈性和高效的供應鏈體系。

參加跨部門項目：主動申請參與跨部門的合作項目，與不同專業(yè)背景的同事共同工作。在項目中，可以了解到其他部門的工作流程、思維方式和業(yè)務需求，從而拓寬自己的視野，發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新點。比如在一個新產(chǎn)品研發(fā)項目中，研發(fā)人員、市場人員和售后人員共同協(xié)作，研發(fā)人員可能從市場人員那里得到關于客戶需求的新啟發(fā)，市場人員也能從研發(fā)過程中了解產(chǎn)品的技術優(yōu)勢，進而找到創(chuàng)新的營銷方案。

營造關聯(lián)思考的環(huán)境與氛圍

頭腦風暴與聯(lián)想游戲：在團隊內(nèi)部定期組織頭腦風暴活動，設定一個主題，然后鼓勵成員盡可能地將主題與其他事物聯(lián)系起來。例如，以“辦公效率提升”為主題，成員們可能會從人體工程學（舒適的辦公桌椅）、心理學（激勵機制）、信息技術（自動化流程軟件）等多個方面提出創(chuàng)新想法。也可以玩一些聯(lián)想游戲，如給出一個物品，讓大家在短時間內(nèi)說出與之相關的其他物品或概念，鍛煉快速聯(lián)想的能力。

設置創(chuàng)新展示區(qū)域：在辦公場所設置一個創(chuàng)新展示區(qū)域，展示團隊成員提出的跨領域聯(lián)系的創(chuàng)新案例。這不僅可以激發(fā)提出者的自豪感，還能為其他成員提供靈感和示范，讓大家了解到創(chuàng)新思維的應用方式。

二、提升提問能力

培養(yǎng)問題意識

質(zhì)疑常規(guī)：對日常工作中的常規(guī)做法、流程和假設持懷疑態(tài)度，不要盲目接受既有的事實。例如，當面對一個長期存在的工作流程時，思考“這個流程是否真的是最高效的？”“有沒有其他更好的方式來完成這個任務？”像豐田公司在生產(chǎn)過程中，員工被鼓勵對生產(chǎn)流程提出質(zhì)疑，從而不斷優(yōu)化生產(chǎn)方式，產(chǎn)生了著名的“豐田生產(chǎn)方式”。

從用戶角度出發(fā)：將自己置身于用戶的位置，提出關于產(chǎn)品或服務的問題。例如，電商平臺的員工可以問“用戶在購物過程中最困擾的問題是什么？”“如何讓用戶更方便地找到自己想要的商品？”通過這種方式，能夠發(fā)現(xiàn)用戶未被滿足的需求，進而提出創(chuàng)新的解決方案。

掌握提問技巧

運用多樣化的提問方式：學會使用不同類型的問題來激發(fā)創(chuàng)新思維，如“為什么”“為什么不”“如果……會怎樣”“還有什么其他可能”等。例如，在產(chǎn)品設計階段，可以問“為什么我們的產(chǎn)品必須是這個形狀？”“如果我們改變產(chǎn)品的材質(zhì)會怎樣？”通過這些問題，拓寬思考的邊界。

深度挖掘問題：當提出一個問題后，不要滿足于表面的答案，而是要深入挖掘。例如，當發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的某一功能不滿意時，進一步追問“客戶為什么對這個功能不滿意？”“是功能設計不合理，還是使用方式不直觀？”通過深度挖掘，找到問題的根源，從而提出更有針對性的創(chuàng)新解決方案。

三、強化觀察能力

提高觀察的敏銳度

關注細節(jié)：在工作環(huán)境和業(yè)務流程中，注重觀察那些容易被忽視的細節(jié)。例如，在零售店鋪中，注意觀察顧客在瀏覽商品時的眼神停留、手部動作、表情變化等細節(jié)，可能會發(fā)現(xiàn)顧客對某些商品的潛在興趣或?qū)﹃惲蟹绞降牟粷M。

觀察變化：對市場、行業(yè)、客戶需求和競爭對手的變化保持高度敏感。例如，跟蹤競爭對手的新產(chǎn)品發(fā)布、價格調(diào)整、營銷策略變化等信息，同時關注行業(yè)技術的新發(fā)展和市場需求的新趨勢，及時調(diào)整自己的工作策略和創(chuàng)新方向。

多維度觀察

從不同視角觀察：嘗試從不同的角色和角度來觀察工作中的事物。比如，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和成本角度看待產(chǎn)品，還要從用戶、經(jīng)銷商、售后人員等多個角度去觀察和分析產(chǎn)品。通過這種多維度的觀察，能夠更全面地了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機會。

長期觀察與短期觀察結合：既要關注短期的現(xiàn)象和變化，也要進行長期的觀察和分析。例如，在觀察市場需求時，短期可以看到某個季節(jié)或促銷活動期間的需求波動，長期則可以分析市場需求的增長趨勢、消費者偏好的演變等，為企業(yè)的長期創(chuàng)新規(guī)劃提供依據(jù)。

四、拓展交際能力

構建多元化社交網(wǎng)絡

參加行業(yè)活動：積極參加行業(yè)內(nèi)的研討會、展會、交流會等活動，結識同行、專家、供應商和客戶等不同類型的人。在這些活動中，可以了解到行業(yè)的最新動態(tài)、前沿技術和創(chuàng)新實踐，同時也能與不同背景的人交流想法，拓寬自己的創(chuàng)新視野。例如，參加國際電子消費展（CES），可以接觸到全球各地的電子科技企業(yè)、創(chuàng)新團隊和行業(yè)領袖，獲取大量的創(chuàng)新資源。

在線社交與專業(yè)社群：利用社交媒體平臺和專業(yè)的在線社群，與世界各地的專業(yè)人士建立聯(lián)系。例如，在領英（LinkedIn）上加入相關的行業(yè)群組，參與討論和分享；在技術論壇上與其他技術愛好者交流心得和經(jīng)驗。通過在線社交，可以打破地域限制，與更多的人交流和合作。

有效溝通與知識共享

提升溝通技巧：在與他人交往過程中，提高自己的溝通能力，包括清晰表達自己的想法、認真傾聽他人的觀點、及時給予反饋等。良好的溝通技巧能夠促進信息的有效傳遞，避免誤解，為創(chuàng)新合作奠定基礎。例如，在跨文化交流中，要注意語言習慣、文化背景的差異，通過恰當?shù)臏贤ǚ绞�，使交流更加順暢�?

積極分享與吸收知識：在社交網(wǎng)絡中，不僅要吸收他人的知識和想法，也要積極分享自己的見解和經(jīng)驗。通過知識共享，可以樹立自己在社交網(wǎng)絡中的良好形象，吸引更多的人關注和交流，形成一個良性的知識流動和創(chuàng)新氛圍。

五、發(fā)展實驗能力

勇于嘗試新事物

體驗新的工作方式：在工作中，主動嘗試一些新的工作方式和方法，如采用新的辦公軟件、新的項目管理工具或新的團隊協(xié)作模式。例如，團隊可以嘗試敏捷開發(fā)模式，看看是否能夠提高項目的開發(fā)效率和質(zhì)量。通過親身體驗新事物，可以發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)缺點，為創(chuàng)新提供實踐依據(jù)。

探索新的業(yè)務領域：如果條件允許，在公司內(nèi)部探索新的業(yè)務領域或產(chǎn)品線。例如，一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)可以嘗試開展外賣業(yè)務或開發(fā)新的餐飲品類。在探索過程中，可能會遇到各種問題，但也會獲得寶貴的創(chuàng)新經(jīng)驗。

建立實驗機制

小范圍試點：在全面推行一個新的想法或項目之前，先在小范圍內(nèi)進行試點。例如，在企業(yè)中推行一項新的績效考核制度，可以先在某個部門或團隊進行試點，觀察其效果，收集反饋意見，然后再進行調(diào)整和優(yōu)化，最后再在全公司范圍內(nèi)推廣。

快速迭代：將實驗過程視為一個不斷迭代的過程，根據(jù)實驗結果及時調(diào)整實驗方案。例如，在開發(fā)一款手機應用程序時，通過小范圍發(fā)布測試版，收集用戶的反饋意見，如功能需求、界面設計、使用體驗等方面的問題，然后迅速對應用程序進行修改和優(yōu)化，經(jīng)過多次迭代，使產(chǎn)品不斷完善。